Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 69vnc

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để nạp tiền, 69vnc thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành tài khoản an toàn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiHỗ trợ yêu cầu quyền riêng tư qua Live ChatÁp dụng tại các khu vực pháp luật cho phép
69vnc Chính sách bảo mật thông tin tại 69vnc
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách 69vnc giữ an toàn dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa theo chuẩn SSL trong suốt quá trình truyền tải. Chúng tôi không chia sẻ thông tin định danh với bên thứ ba ngoài trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý thanh toán nội địa. Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị hạn chế xử lý — tất cả qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền — không ai đọc được dữ liệu thô.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong phần cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ quy định pháp lý. Sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email và chúng tôi sẽ xác nhận trong thời gian sớm nhất.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, trả lời trực tiếp trong phiên chat.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo/ZaloPay hoặc đề nghị xóa thông tin qua email.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để trao đổi về bảo mật tài khoản hoặc xác minh danh tính theo yêu cầu.

Những thắc mắc về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà bạn có thể có về cách 69vnc xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xác nhận giao dịch nội địa, không dùng cho mục đích khác.

Hệ thống ghi nhận mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát tài khoản. Mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trong hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xem xét và xử lý theo quy định pháp lý hiện hành tại khu vực áp dụng. Một số dữ liệu cần giữ lại theo yêu cầu pháp luật.

Cookie kỹ thuật là cần thiết để duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện điều hướng. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu định danh vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển khi cần xử lý thanh toán nội địa hoặc khi pháp luật yêu cầu tại khu vực dịch vụ hoạt động.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân để xem và chỉnh sửa thông tin cơ bản. Với yêu cầu thay đổi phức tạp hơn, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat để được hướng dẫn trực tiếp.